Tag: program dla lekarzy (3)

Czy twój doktor Cię słucha

Jesteś w pokoju zwanym gabinetem – tym maleńkim, ze stolikiem, zlewem, małym krzesłem i fluorescencyjnym światłem. Czekasz na lekarza, któremu zdarza się spóźnić, bo wciąż jest w biegu. Po jego przyjściu następują szybki wymiany uprzejmości, a później nadchodzi czas na załatwianie interesów. Zaczynasz wyjaśniać: dlaczego tam jesteś, jak się czujesz, jakie są Twoje dolegliwości. Często już w połowie Twojej relacji lekarz zadaje pytanie, daje komentarz oraz stawia diagnozę.

 

Czy w tym momencie czujesz, że walczysz z czasem i masz tylko kilka sekund na rozmowę? Zastanawiasz się czy lekarz w ogóle słyszy, co do niego mówisz? Widzisz, że lekarz przegląda kartotekę medyczną w komputerze w programie Medfile, by szybko przypomnieć sobie szczegóły ostatniej wizyty?

 

Oczywistym jest, że nie każda wizyta tak wygląda. Badania wykazują, że większość skarg na lekarzy nie ma nic wspólnego z ich umiejętnościami medycznymi, a chodzi głównie o słabą komunikację. Blisko 75% lekarzy stwierdziło, że komunikują się w sposób zadowalający, natomiast tylko 21% pacjentów pod ich opieką potwierdziło tę tezę. Jak sprawić by lekarz słuchał? Naprawdę słuchał?

           Przed zaplanowaną wizytą lekarską zrób notatki. Stwórz listę tematów, o których chcesz porozmawiać. Co więcej przygotuj swoją historię zdrowia. Nie wchodź do gabinetu lekarskiego mówiąc po prostu, że twoja klatka piersiowa boli – opowiedz o tym: kiedy to się zaczęło, czy wcześniej ból był intensywniejszy, jak teraz się czujesz, co zrobiłeś by początkowo temu zaradzić. Te informacje znacznie ułatwią lekarzowi postawienie trafnej diagnozy, a Ty poczujesz się wysłuchany.

 

Bądź szczery i konkretny. Niezależnie od tego, czy chodzi o narkotyki, o alkohol lub o zwykłe codzienne dolegliwości lekarz jest tą osobą, która ma ci pomóc. Powinieneś zbudować relacje między lekarzem, a samym sobą – powiedz dokładnie to co chcesz. Niektórzy ludzie chodzą do lekarza i nie mówią całej prawdy, co nie jest odpowiednim rozwiązaniem. To co mówisz wpływa na Twoje zdrowie.

 

Bądź otwarty, a także zadawaj pytania, masz do tego pełne prawo, jeśli pewne terminy medyczne nie są ci znane. Dodatkowo bądź uczciwy, jeśli czujesz, że lekarz Cię nie słucha – przekaż mu to w stosowny sposób.
Rozważ przyprowadzenie przyjaciela lub członka rodziny na wizytę. Czasami inna osoba może zadać pytania, o których ty nie pomyślałeś lub po prostu wyłapać z rozmowy informacje, które tobie umknęły.

 

Ponadto dowiedz się, w jaki sposób możesz skontaktować się z lekarzem w razie jakichkolwiek pytań.

 

Dużym problemem wpływającym na komunikację jest ograniczenie czasowe. Wciąż powiększająca się liczba pacjentów w gabinetach medycznych sprawia, że coraz trudniej jest nawiązać dobre relacje z pacjentem. Powinieneś znaleźć lekarza, któremu czujesz, że możesz zaufać. Ważne jest również nie zrażać się po pierwszej wizycie, daj swojemu lekarzowi szanse. Warto zauważyć, iż lekarze starają się przyczynić do lepszej komunikacji, idąc za modelami edukacyjnymi o nazwach takich jak AIDET (Acknowledge, Introduce, Duration, Explanation, Thank You) czy RESPECT (Rapport, Empathy, Support, Partnership, Explanations, Cultural Competence, Trust). Polegają one głównie na początkowym zrozumieniu problemu, wyjaśnieniu przyczyn pacjentowi, wsparciu oraz budowaniu zaufania.

 

„Wierzę, że w przyszłości zdołamy doprowadzić do punktu, w którym lekarze mogą rzeczywiście usiąść, posłuchać i zaangażować się w problem danej osoby, zamiast czuć się, jak roboty, które każdego dnia obsługują setki ludzi. Myślę, że my  jako społeczeństwo, będziemy zdrowsi i szczerze mówiąc, będziemy szczęśliwsi.” - Leonard Reeves, lekarz rodzinny z Rzymu

 


Elektroniczna Dokumentacja Medyczna - wyzwania fizjoterapeuty w świecie digital

Jakie są wyzwania fizjoterapeuty w dzisiejszym świecie? Żyjemy w czasach, gdzie nikt już nie wychodzi z domu bez telefonu, a i łatwiej kogoś „złapać” w komunikatorze, niż wpaść na kogoś na mieście. O wiele częściej komunikujmy się ze sobą przez Internet, niż na żywo. Tam też szukamy informacji na różne temat specjalistów medycyny i zawodów pokrewnych.
Wysoko rozwinięta technologia spowodowała zmiany w mentalności i w sposobie życia ludzi. Co to oznacza dla fizjoterapeutów?

 

Potencjalnie większa grupa pacjentów

Bardzo duża grupa osób wykonuje swoją pracę siedząc – z domu lub z biura. Wielogodzinne siedzenie na niedostosowanym do takiego trybu pracy krześle, przy biurku, które nie posiada opcji regulowania wysokości blatu, garbienie się nad laptopem i brak aktywności fizycznej po skończonej pracy powodują liczne schorzenia, a wśród nich m.in. problemy z kręgosłupem, z kręgami szyjnymi, ze stawami kolanowymi. Takie osoby mogą zacząć szybko poszukiwać fizjoterapeutów. Elektroniczna Dokumentacja Medyczna pozwoli zachować całą historię zdrowia i choroby pacjenta w jednym miejscu, bez konieczności przenoszenia, przechowywania w zabezpieczonym miejscu dokumentacji papierowej. 
 

Łatwiejsze dotarcie do pacjentów i dokumentacji medycznej

Ze swoją ofertą każda placówka może dotrzeć do konkretnie sprecyzowanej grupy odbiorców. Dzięki temu m.in. specjalista fizjoterapeuta może reklamować swój gabinet, polecając się osobom starszym, których stawy z wiekiem mają się co raz gorzej, biegaczom, którzy cierpią na bóle kolan, pracownikom magazynów, którzy dźwigają ciężkie przedmioty i mają problemy z kręgosłupem czy kobietom po porodzie, które chcą wrócić do wcześniejszej formy i pozbyć się przepukliny ciążowej. Dodatkowo pacjent, któremu udzieliło się pomocy nie tylko przy kolejnej okazji skieruje się do naszego gabinetu, ale co więcej, poleci go innym – i to nie tylko w formie ustnej. Owszem, może przekaże rekomendację znajomym z pracy czy siłowni, ale pozytywną opinią podzieli się też w Internecie.

 

Elektroniczna Dokumentacja Medyczna Medfile® EDM to system w którym można stworzyć zupełnie za darmo stronę www swojego gabinetu. Jego wizytówka będzie widoczna w sieci wraz z możliwością e-Rejestracji. Jeśli prowadzisz kabinet z innym specjalistą to program pozwala również na wystawianie obligatoryjnej e-Dokumentacji, tj:

  • e-Zwolnienia, obowiązujące od grudnia 2018 r.,
  • e-Recepty, wprowadzane w styczniu 2020 r.,
  • e-Skierowania planowane w 2021 r..

 

W swojej pracy fizjoterapeuty spotkasz się najczęściej z e-Skierowaniem. Przygotuj się na zmiany systemowe i wprowadź Elektroniczną Dokumentację Medyczną do swojego gabinetu.


Nowoczesny gabinet

Elektroniczna Dokumentacja Medyczna to spełnienie najbardziej aktualnych wymogów, jakie stawia system ochrony zdrowia właścicielom placówek medycznych i gabinetów fizjoterapeutycznych. Odpowiedni program pozwoli łatwiej zarządzać placówką oraz zoptymalizuje czas pracy z dokumentacją medyczną.  Nowoczesny gabinet, w którym pacjenci będą mieli możliwość zapisywania się na wizytę przez Internet (co jest sporym ułatwieniem), będą mogli otrzymać SMS z przypomnieniem o wizycie, a ważne dokumenty otrzymają mailowo, zachęci ich do kolejnej wizyty.

 

Sprawdź specjalistyczne moduły dla fizjoterapeutów z automatyczną podpowiedzią kodów ICD 9/10 oraz ICF w programie do Elektronicznej Dokumentacji Medycznej Medfile®.
 


Elektroniczna Dokumentacja Medyczna

Jeśli interesuje Cię postęp w medycynie, najnowsze nowinki techniczne i chętnie konkurujesz na rynku z innymi gabinetami medycznymi, to zapewne będziesz zainteresowany najnowszymi rozwiązaniami, jakie wiążą się z Elektroniczną Dokumentacją Medyczną.

 

Nie tylko e-Zwolnienia

EDM, to już nie tylko obowiązkowe e-Zwolnienia, wystawianie w każdej placówce medycznej. Standardowa Elektroniczna Dokumentacja Medyczna zapewnia prowadzenie kartoteki w formie elektronicznej, możliwość wysłania SMS-a z powiadomieniem o wizycie, standardem jest też ustalanie harmonogramu wizyt.

 

Od 8 stycznia 2020 r. wdrażane obowiązkowo zostają e-Recepty, choć nie we wszystkich programach do EDM można spotkać się z tego rodzaju rozwiązaniem. Aby specjaliści mogli ze spokojem wystawiać swoim pacjentom tego rodzaju dokumenty od początku 2020 r. należy wybrać odpowiedni program gabinetowy. Ponad podstawowymi funkcjami systemów pracujących w gabinetach, jak Medfile® EDM, dzięki odpowiednim modułom program dla gabinetu może dodatkowo usprawnić pracę personelu medycznego. Aby odpowiednio przygotować się na zmiany należałoby przetestować kilka programów, jednak do 8 stycznia pozostało niewiele czasu. Dlatego warto podejmować trafne decyzje.
 


Odpowiedni wybór przed 8 stycznia 2020 r.

Elektroniczna Dokumentacja Medyczna Medfile® umożliwia prowadzenie małego gabinetu medycznego i dużej placówki z możliwością uniknięcia sytuacji stresowych. Rozbudowane możliwości programu Medfile® EDM pozwalają na:

 

  • Prowadzenie magazynu leków wraz z śledzeniem historii wydawanych produktów i powiadomieniami dotyczącymi końcówki zapasów,
  • Stworzenie indywidualnej karty wizyty,
  • Obsługiwanie płatności za wykonywane usługi (wystawianie faktur, rachunków oraz kompatybilność z drukarką Novitus),
  • Kreowanie raportów do formatu .xlsx,
  • Prowadzenie kart wizyt dla specjalistów: fizjoterapeutów, dentystów, ortopodologów, pediatrów, specjalistów medycyny estetycznej,
  • Tworzenie szablonów dokumentów medycznych do uzupełnienia danymi pacjentów, tj.:
  1. skierowania,
  2. zaświadczenia lekarskie do specjalistycznych poradni,
  3. zaświadczenia do becikowego,
  4. skierowania do pracowni diagnostycznych,
  5. skierowania do szpitala,
  6. skierowania do poradni diagnostycznej.
  • Terapię grupową, jako wizytę w harmonogramie pracy lekarza.


Bezpieczne dane pacjentów

Wrażliwe dane pacjentów, dotyczące ich stanu zdrowia muszą być przechowywane w bezpieczny sposób. Elektroniczna Dokumentacja Medyczna w Medfile® EDM zapewnia pełne bezpieczeństwo informacji na temat pacjentów. Program dla gabinetu Medfile® obsługujący Elektroniczną Dokumentację Medyczną jest w pełni zgodny z RODO, a także uniemożliwia dostęp do danych pacjentów osobom postronnym.

Jak to działa? Administrator palcówki decyduje kto i w jakim stopniu ma dostęp do informacji zawartych w programie. Ustawienia zależą od administratora. Każde logowanie jest zabezpieczone hasłem. Hasło można zmieniać co 30 dni. Jeśli czas pracy z programem zostanie zawieszony (np. czas przerwy specjalisty, lekarz będzie musiał pilnie opuścić placówkę, to system automatycznie wyloguje użytkownika po określonym czasie).
 

 

Obowiązek e-Dokumentacji

Obowiązkowa e-Dokumentacja zmieni procesy funkcjonowania wielu placówek i gabinetów medycznych. Warto wybrać oprogramowanie dla gabinetu, z którym praca będzie wygodna i szybka. Łatwy w obsłudze interfejs oraz stała pomoc specjalistów obsługi klienta sprawia, że Elektroniczna Dokumentacja Medyczna w gabinecie staje się prostym narzędziem, dzięki któremu praca jest bardziej optymalna i pozwala odciążyć lekarzy i innych pracowników od wypełniania dokumentów medycznych.

 

Wypróbuj Medfile® EDM w swoim gabinecie i wielospecjalistycznej placówce, a otrzymasz wsparcie w zakresie wdrażania e-Recepty!