Tag: oprogramowanie dla gabinetu (6)

W związku z wprowadzonym obowiązkiem Elektronicznej Dokumentacji Medycznej zostały przeprowadzone badania wśród pacjentów, którzy poddali ocenie swoje wizyty tak w przychodniach NFZ, jak i w prywatnych gabinetach lekarskich. Badanie pozwoliło ocenić gotowość samych pacjentów na wprowadzone zmiany, a także aktualną sytuację w obrębie e-Dokumentacji.

Czy lekarze korzystają już z e-Dokumentacji?

Jak wykazały badania, aż 71,3% Polaków nie otrzymało od lekarzy żadnych dokumentów elektronicznych. Natomiast:

• 16,8% ankietowanych otrzymało e-Receptę;
• 8,5% ankietowanych otrzymało e-Zwolnienia;
• 7,3% ankietowanych otrzymało e-Skierowania.

Jednocześnie 41,4% ankietowanych otrzymało przypomnienie o zbliżającej się wizycie. Aż dla 60% ankietowanych korzystających z usług prywatnych gabinetów, jest oczywistym otrzymywanie takich powiadomień. Natomiast wśród pacjentów decydujących się na wizyty realizowane w ramach NFZ, jedynie 24% ankietowanych otrzymuje takowe powiadomienia.

Zmiany wprowadzane przez Ministerstwo Zdrowia

Od kilku lat mówi się o obligatoryjnych zmianach w placówkach publicznej ochrony zdrowia. Zmiany są związane z powszechną cyfryzacją. Jak dotąd wprowadzono obligatoryjne e-Zwolnienia które już od 2018 r. z powodzeniem funkcjonują w wielu placówkach i są wysyłane do pracodawców. Następnym krokiem jest obowiązkowe wprowadzenie e-Recept w styczniu 2020 r., które mają znacznie skrócić czas wypisywania papierowych dokumentów. W kolejnym roku planowane jest wprowadzenie e-Skierowań.

Elektroniczna Dokumentacja Medyczna jest wsparciem nie tylko w codziennej pracy lekarzy, pielęgniarek, położnych, administracji medycznej i personelu medycznego, ale przede wszystkim pacjentów. Dzięki jej zastosowaniu wielu specjalistów zyskuje dodatkowy czas na:

• zebranie dokładnego wywiadu,
• analizę wyników badań diagnostycznych,
• przeprowadzenie dokładnego badania przedmiotowego.

Czy powiadomienia o wizytach są ważne dla pacjentów?

71,3% ankietowanych wskazało, że jest dla nich bardzo ważne otrzymywanie powiadomień w formie SMS o zbliżającej się wizycie. Wśród innych form dostarczania powiadomień wyznaczono:

• telefoniczne powiadomienia – 16,9%;
• przypomnienia e-mail – 7,0%;
• inne formy – 0,3%.

Jednak 4,4% ankietowanych wskazało, iż nie są zainteresowani otrzymywaniem przypomnień o zbliżających się wizytach.

Na co zwracają uwagę pacjenci?

Ankietowani w toku przeprowadzania badania zostali poproszeni także o wskazanie dokumentów bądź ułatwień, które są dla nich ważne. Najczęściej ankietowali zwracali uwagę na możliwość otrzymywania wiadomości SMS zawierającej przypomnienie o zbliżającej się wizycie (63,9%). Następnie ankietowani wskazywali możliwość wystawiania przez lekarzy:

• e-Recepty (49,0%);
• e-Skierowań (46,5);
• e-Zwolnień (46,0%).

Jaki sposób rejestracji preferują Polacy?

Elektroniczna Dokumentacja Medyczna wiąże się także z uruchomieniem rejestracji pacjentów online. Ankietowani zwrócili uwagę w szczególny sposób na możliwość szybkiego zapisywania się na wizyty w dowolnej chwili. 57,9% ankietowanych wskazuje jako ważną możliwość zapisywania się do lekarzy w formie on-line. Natomiast 34,9% ankietowanych woli zapisywać się na wizyty telefonicznie, a 6,9% - osobiście.
 

Wiele osób sądzi, że lekarze są zimni i szorstcy. Chociaż niektóre te opinie mogą być prawdą to większość lekarzy naprawdę dba o życie powierzone w ich dłonie. Podczas pełnego skupienia gdy lekarze starają się ratować i utrzymać przy życiu pacjenta czasami po prostu umyka im okazywanie emocji. Przekazanie złej wiadomości jest jednym z najtrudniejszych zadań należących do pracy medyka.

W pewnym momencie praktyki lekarskiej koniecznością będzie przekazanie swojemu pacjentowi złej wiadomości o sytuacji medycznej. Ale w jaki sposób lekarze mogą to zapewnić w możliwie najbardziej skuteczny i współczujący sposób, nie powodując zamieszania lub dodatkowego cierpienia dla swoich pacjentów? Jak zapamiętać historię choroby każdego z pacjentów. Pomóc może w tym elektroniczna dokumentacja medyczna - dobrym przykładem jest np. Medfile.

Reakcje na wiadomość o stanie zdrowia swoim czy kogoś bliskiego bywają różne. Nie da się stworzyć poradnika przekazywania trudnych wiadomości. Niektórzy są w pełni przygotowani by stawić czoła wynikowi, inni zaś zszokowani nie wierzą w dane. Podczas gdy jedni pozostają nieporuszeni, inni wpadają w rozpacz.

Niezależnie od tego jak dobrze przekazujesz złe informacje, trzeba pamiętać, że są ona nadal złe. Istnieje kilka strategii, które mogą ułatwić sprawę zarówno nadawcy jak i odbiorcy.

Bądź szczery.

Złe wieści stawiają pacjentów lub ich bliskich zazwyczaj w trudnej sytuacji i wiążą się z ciężkimi wyborami. Mimo tej świadomości większość chciałoby poznać prawdę bez względu na to jak niepokojąca może być. Zatem wyraźna komunikacja jest kluczem.

Bądź konkretny.

Jasne i łatwe przekazywanie wiadomości jest najlepszym rozwiązaniem. Nie używaj żargonu, ani eufemizmów. Bądź szczery i konkretny zachowując przy tym empatię.

Bądź empatyczny.

Pozwól, aby wiadomość dotarła do pacjenta czy jej bliskich – daj im trochę czasu. Potwierdź uczucia pacjenta i pokaż mu, że robiłeś co w Twojej mocy.

Bądź pomocny.

Pacjenci powinni wiedzieć, że jesteś po ich stronie. Nie mów, co mają robić. Jesteś tam po to by naprowadzić ich na pewna drogę i pomóc podjąć niezbędne decyzje.

Wysłuchaj.

Pozwól pacjentom wyrazić swoje emocje. Wysłuchaj ich i odpowiedz na wszelkie pytania. Jeśli sami ich nie zadają warto zapytać, czy jakieś mają.

Bądź człowiekiem.

W trudnych rozmowach pacjenci szczególnie pragną ludzkiej twarzy od swojego lekarza. Pomóż na nowo zdefiniować pacjentowi nadzieję.

Każdy z nas w trakcie życia otrzymał lub otrzyma złe wieści. Będąc lekarzem, warto wiedzieć w jaki sposób je przekazać. Jest to wielkim ułatwieniem zarówno dla lekarza jak i pacjenta. Podobno sposób przekazywania takiej wiadomości jest bardzo ważna, gdyż człowiek doskonale zapamiętuje okoliczności, użyte słowa oraz stosunek lekarza.

Wybór lekarza może być dużym wyzwaniem, szczególnie przy zmianach otoczenia, takich jak przeprowadzka lub utrata zaufania do lekarza. Poszukiwania zazwyczaj rozpoczynamy od rekomendacji ze strony rodziny, współpracowników, sąsiadów i przyjaciół, ale ostatecznie decyzja musi zostać podjęta samodzielnie, który lekarz najlepiej odpowiada Twoim indywidualnym potrzebom i sytuacji.

Programy ubezpieczeniowe mogą ograniczać wybory do grupy poszczególnych lekarzy lub zachęcać do korzystania z usług poszczególnych specjalistów. Należy zawsze sprawdzać warunki ubezpieczenia, aby dowiedzieć się, czy program obejmuje wizyty u lekarza, którego się obecnie rozważa, a jeśli nie uczestniczy w danym planie opieki zdrowotnej, ile może kosztować wizyta? Czy plan opieki zdrowotnej wymaga skierowania od lekarza pierwszego kontaktu przed wizytą u specjalisty? W przypadku zmiany pracy należy rozważyć plany ubezpieczeniowe proponowane przez pracodawcę, można najpierw wybrać lekarza, a następnie wybrać plan opieki zdrowotnej obejmujący wizyty u tego lekarza.

Potrzebne jest również podjęcie decyzji o specjalizacji lekarza, jakiego się szuka. Większość planów wymaga wybrania głównego zakładu opieki zdrowotnej (lekarza, który będzie zarządzał Twoją ogólną opieką i w razie potrzeby skieruje Cię do specjalistów). Ponadto, w przypadku schorzeń przewlekłych lub niepełnosprawności, prawdopodobnie wymagana jest pomoc specjalisty, który rozumie i wie jak postępować z poszczególnymi przypadkami.

Większość lekarzy w USA posiada tzw. „Board certification”, który polega na uzyskaniu odpowiedniego certyfikatu przez izbę lekarską uprawniającego do wykonywania zawodu. Lekarze pierwszego kontaktu mogą mieć certyfikat lekarza rodzinnego lub lekarza chorób wewnętrznych; specjaliści - lekarze, którzy zajmują się specjalistycznymi przypadkami, takimi jak kolonoskopia lub choroba przewlekła - po zakończeniu nauki w szkole medycznej oraz odbyciu stażu zdają państwowy egzamin w wybranej przez siebie dziedzinie. Nie jest to odpowiednik polskiego LEKu, który jest egzaminem z ogólnej wiedzy lekarskiej po skończeniu nauki na uczelni medycznej.

Istnieje również możliwość uzyskania opinii na temat poszczególnych lekarzy korzystając z internetu oraz stron internetowych poszczególnych praktyk lekarskich lub samych lekarzy.

Ostatecznie należy ustalić priorytety jakimi chcemy się kierować przy wyborze lekarza. Poniższe pytania pomogą ustalić co jest dla nas najważniejsze przy wyborze lekarza.

1. Gdzie znajduje się ta praktyka? Czy łatwo będzie się tam dostać? Czy jest dostępny dla transportu publicznego? Czy jest duży parking?
2. W jakim szpitalu pracuje lekarz? Czy czujesz się komfortowo z możliwością leczenia w jednej z tych instytucji, jeśli zajdzie taka potrzeba? Czy ubezpieczenie obejmuje opiekę w tych szpitalach?
3. Gdzie wykonywane są rutynowe zdjęcia rentgenowskie i inne badania laboratoryjne? Czy można to zrobić w placówce, czy też musisz udać się do zewnętrznego laboratorium?
4. Jak długo musisz czekać na spotkanie po zadzwonieniu? Czy możesz być widziany tego samego dnia, jeśli masz pilną potrzebę?
5. Czy personel medyczny jest przyjazny i uprzejmy?
6. Jeśli zadzwonisz z pytaniem o opiekę, czy ktoś z zespołu natychmiast oddzwoni?
7. Kto zastępuje lekarza, gdy jest niedostępny? Do kogo powinieneś zadzwonić, jeśli masz problem po godzinach? Jeśli lekarz pracuje w grupie, czy czujesz się komfortowo z byciem zauważonym przez jednego z praktykujących partnerów?
8. Czy lekarz często kieruje pacjentów do specjalistów lub czy woli samodzielnie zarządzać większością opieki?
9. Czy lekarz prowadzi szczegółową elektroniczną dokumentację medyczną swoich pacjentów?

            W przypadku wątpliwości odnośnie wyboru lekarza umów się na próbną pierwszą wizytę i dopytaj o interesujące Cię informację. Warto samemu doświadczyć i upewnić się czy lekarz spełnia nasze wymagania.

Nowości, jakie można spotkać w coraz większej liczbie placówek medycznych, dzięki cyfryzacji to aktualne wdrażanie systemów do obsługi Elektronicznej Dokumentacji Medycznej. Odpowiedni program dla gabinetu nie tylko pomoże uporządkować dokumentacje pacjentów, ale także usprawnić codzienną pracę personelu medycznego.
 

Blisko pacjenta

Dostęp do specjalistycznych informacji nie zawsze służy osobom nieposiadającym stosownego wykształcenia, łatwo zapętlić się w swoich domysłach, nierzadko mocno przerysowując fakty i rozważając najczarniejszy możliwy scenariusz. Tam, gdzie laik wspomagany Internetem widzi ogromny problem, oko doświadczonego lekarza diagnozuje realne, możliwe do wyleczenia schorzenie. Jednocześnie to właśnie Internet prowadzi najczęściej pacjenta w lekarskie progi – ponieważ w sieci najczęściej poszukuje on pomocy. Aby zatem być jak najbliżej potrzebujących konsultacji medycznej, należy zadbać o odpowiednią obecność własnej działalności w Internecie.
 

Nowe możliwości

Dzięki wykorzystaniu Internetu możemy znacznie poszerzyć grono odwiedzających naszą placówkę pacjentów. Jak się do tego zabrać? Proponujemy rozpocząć od wypróbowania darmowego programu dla gabinetu – Medfile^® EDM, który poza możliwością utworzenia nieodpłatnej strony internetowej placówki, obejmuje także wiele cyfrowych udogodnień wspomagających administrowanie jednostką, takich jak:

• prowadzenie dokumentacji medycznej w pacjentów;
• internetowa rejestracja wizyt dostępna dla pacjentów 24/7;
• przejrzysty kalendarz i grafik wizyt;
• moduł do prowadzenia magazynu leków i produktów medycznych;
• możliwość szybkiego wystawiania e-Dokumentacji jako obowiązującej w systemie NFZ oraz w placówkach prywatnych;

•  e-Recepty (obligatoryjnie wprowadzane od stycznia 2020 r.);
•  e-Zwolnienia (wprowadzone w grudniu 2018 r.);
•  e-Skierowania (planowane jako obligatoryjne od 2021 r);

•  System Medfile^® EDM jest także kompatybilny z systemem eWUŚ, jak również z platformą ZnanyLekarz.pl i Google Calendar;
• realizując usługi medyczne placówka może pobierać opłaty poprzez integrację z drukarkami i kasami fiskalnymi z systemem, jak również istnieje możliwość realizacji przedpłat za wizyty;
• jeśli wymaga tego sytuacja, pacjent może złożyć podpis na ważnym dokumencie za pomocą podpisu elektronicznego MedSign, oszczędzając tusz, sprzęt i czas na wydruk dokumentu.

SMS do pacjenta i specjalistyczne moduły

Dodatkową funkcją, jaką posiada darmowy program dla gabinetu jest przypominanie pacjentom o wizycie za pośrednictwem automatycznych SMS-ów, wysyłanych przez system. Taka funkcja doskonale porządkuje kalendarz. Kiedy pacjent zrezygnuje z wizyty oprogramowanie zareaguje wówczas, tak, aby nie powstawały tzw. okienka. To również znakomity sposób na utrzymanie dobrych stosunków z pacjentami – wrażenie bezpośredniego kontakt z gabinetem i przekonanie o zainteresowaniu klientem zawsze przekłada się na pozytywną ocenę placówki.

Darmowy program dla gabinetu Medfile^® EDM uwzględnia potrzeby wielu różnych specjalizacji medycznych. Dla stomatologów, fizjoterapeutów, pediatrów, specjalistów medycyny estetycznej utworzono dedykowane moduły, w skład których wchodzą interaktywne diagramy, pozwalające precyzyjnie zwizualizować problem. W obrębie kart pacjenta istnieje szerokie spektrum dostępnych opcji, które pozwalają dostosować szablon dokumentacji do wykonywanej profesji medycznej. Istnieje również możliwość dołączania plików o różnorodnym formacie do prowadzonej dokumentacji.

Decyzja wyboru oprogramowania dla gabinetu

Decydując się na współpracę z Medfile^® EDM można wybrać wersję Free, która w pełni wystarcza do administrowania małym gabinetem, jest też całkowicie funkcjonalna. Drugą opcją jest skorzystanie z dwutygodniowej, demonstracyjnej wersji Plus  – wtedy na 14 dni dostajemy nieograniczony dostęp do wszystkich aktualnie dostępnych funkcji oprogramowania. Dzięki tej możliwości dowiemy się czy potrzebujemy płatnej subskrypcji, czy może w naszym przypadku w zupełności wystarcza wersja darmowa. Rozbudowanie programu jest możliwe na każdym etapie użytkowania, a stałe wsparcie techniczne informatyków, których dziełem jest Medfile^® EDM pozwala na tworzenie kolejnych udogodnień na bieżąco, w odpowiedzi na zgłaszane potrzeby. Współpraca z Medfile^® to czysta przyjemność dzięki przystępnemu interfejsowi, opracowanemu w zgodzie z ideałami intuicyjności i przejrzystości – z łatwością odnajdziemy tu wszystkie interesujące nas funkcje. Przełącz się na Medfile^® EDM!

Funkcjonalność, a przede wszystkim intuicyjność działania oprogramowania w pracy lekarza psychiatry jest niezwykle ważna. Czas poświęcony na wypełnianie szczegółowej dokumentacji medycznej osób chorych w trakcie terapii przekłada się na przebieg ich terapii.

Ważne wątki, które może zawierać wywiad medyczny:

• spostrzeżenia dotyczące pacjenta,
• zalecenia odnoszące się do spożywania leków,
• ponadto elektroniczna forma każdego rodzaju recept,
• możliwość rejestracji pacjentów online i wysyłanie powiadomień SMS;

to tylko niektóre z wielu możliwych do zastosowania funkcji programu dla psychiatry Medfile^®.
 

Wystawiaj e-Recepty wygodnie i prosto dzięki Medfile^®:

• e-Recepta Medfile^® jest 90% szybsze niż wersja papierowa,
• Automatyczne wysyłanie e-Recepty do CISOZ,
• Podpisanie e-Recepty za pomocą certyfikatu z ZUS lub podpisu kwalifikowalnego,
• Autouzupełnianie leków,
• Obsługa recept refundowanych,
• Recepty recepturowe, zwykłe, różowe.

Dla wygody lekarza i pacjenta

Aby umożliwić lekarzom łatwą i wygodną pracę z Elektroniczną Dokumentacją Medyczną, eksperci z branży IT, tworzący program w porozumieniu ze specjalistami z różnych dziedzin medycyny, opracowali metody dzięki którym, w błyskawiczny sposób można zapisać pacjenta na wizytę lekarską z poziomu kalendarza. Ponadto na wizytę do specjalisty psychiatry można zapisać grupę nawet 15-osobową. To znacznie ułatwia pracę pracowników medycznych, którzy rejestrują pacjentów na terapie grupowe.
 

Program dla psychiatry jest także wygodny z perspektywy uzupełniania kartoteki medycznej pacjenta. Specjalistyczna karta wizyty, którą lekarz może dostosować do swoich potrzeb i zgodnie z trybem prowadzenia terapii z pacjentem jest dogodnym rozwiązaniem dla specjalistów, którzy cenią sobie indywidualne metody i nowe zastosowania, aby uczynić swoją pracę nad dokumentacją medyczną wygodniejszą.
 

Kolejny ważny element, szczególnie dla prywatnych gabinetów lekarskich to problem nieprzeprowadzonych wizyt. Pacjenci często zapominają o swoich wizytach, bądź nie mają możliwości powiadomienia o braku możliwości przyjścia na umówiony termin. Przypomnienia w formie SMS to bardzo przydatna funkcja, dzięki której placówka zminimalizuje ilość wizyt „pustych”. Pacjenci także cenią sobie tę formę zainteresowania sprawami chorych. Są bardziej zadowoleni z tego rodzaju usługi oraz częściej korzystają, także z usług innych specjalizacji (jeśli są dostępne w placówce).

Szybkie płatności

Łatwe opłaty za usługi po odbyciu wizyty to forma rozbudowanych możliwości programu dla psychiatry. Odpłatność za zrealizowane usługi medyczne:

• w pakietach,
• zaraz po ich zakończeniu,
• kartą,
• gotówką,
• wystawianie faktury na płatnika.
   

Wszystkie wymienione formy zapłaty zapewnia Medfile^® EDM. Oprogramowanie jest przeznaczone nie tylko do zarządzania EDM pacjentów ale posiada także wiele innych modułów, dzięki którym gabinet psychiatry może w pełni funkcjonować w oparciu o program elektroniczny. Przetestuj program dla psychiatry już dziś i przekonaj się jak łatwo można działać za pomocą Medfile^®.

Kompleksowe badania pacjentów, prowadzenie różnorodnej dokumentacji medycznej oraz przeprowadzanie wizyt lekarskich zarówno pod kątem medycznym, jak i administracyjnym (obsługa płatności, kalendarza wizyt pacjentów, rejestracji) – co najmniej tych funkcji potrzebuje dobrze zaopatrzony gabinet kardiologiczny. Doskonale wyposażony gabinet specjalisty kardiologa wymaga dodatkowo dostępu do innych bardziej rozbudowanych funkcji, jakie oferuje program dla kardiologa.

Program dla kardiologa – rozbudowane funkcje w EDM

Lekarz kardiolog potrzebuje wszechstronnych rozwiązań pozwalających na kompleksowe udzielanie świadczeń medycznych swoim pacjentom. Poza wspomnianymi we wstępie funkcjami, jakie oferuje program dla kardiologa EDM, należy wskazać kilka elementów istotnych w idealnie wyposażonym gabinecie.

• indywidualne karty wizyt lekarskich online - dopasowane do potrzeb specjalisty, jego trybu prowadzenia wizyty;
• podpowiedzi kodów ICD-9/10 w trakcie wypisywania kartoteki pacjentów;
• magazyn leków i produktów medycznych w wersji online. Stała kontrola nad liczbą stosowanych leków w trakcie wizyt pacjentów, jak i produktów medycznych zapewnia, że w placówce już nie zabraknie potrzebnego sprzętu ani preparatów;
• możliwość rejestracji pacjentów na wizyty cykliczne – szczególnie ważna podczas kontroli pacjentów z chorobami przewlekłymi. Pozwala wygodnie rozplanować kolejne terminy wizyt bez konieczności uprzedniej rejestracji przed każdą z nich;
• wystawienie e-Dokumentacji: e-Zwolnień i e-Recept – wygodne usługi, które zaczynają obowiązywać w polskim systemie opieki zdrowotnej, (przypominamy, że początek wystawiania e-Recept przypada na styczeń 8 stycznia 2020 r.), e-Zwolnienia funkcjonują od grudnia 2018 r.;
• samodzielna rezerwacja wizyt online przez pacjentów, usprawnia pracę gabinetu lekarskiego i pozwala na przyjmowanie większej liczby pacjentów niż w systemie zapisu telefonicznego oraz osobistego;
• darmowa wizytówka w sieci umożliwiająca większą transparentność gabinetu wśród pacjentów poszukujących specjalisty.

 Te i wiele innych możliwości daje program dla kardiologa Medfile^® EDM.

Program dla kardiologa – bezpieczeństwo danych pacjentów dzięki Elektronicznej Dokumentacji Medycznej

Funkcjonalność w gabinecie oraz możliwości administracyjne, to jedno. Ważnym elementem w obsłudze Elektronicznej Dokumentacji Medycznej jest także bezpieczeństwo danych pacjentów. Wrażliwa dokumentacja powinna być doskonale zabezpieczona. Papierowe dokumenty posiadały zabezpieczenia w postaci szafek pancernych zamykanych na klucz. Nie zawsze były one jednak niedostępne dla osób niepożądanych. EDM w programie dla kardiologa jest zabezpieczona kilkakrotnie. Administrator nadaje uprawnienia, kto może mieć dostęp do kartotek pacjentów, ponadto dostęp jest ograniczony do wybranego adresu IP, jak również dane są szyfrowane na europejskich serwerach.

Rozwój w kierunku elektronicznych systemów

Rozwój aktualnego systemu ochrony zdrowia w kierunku elektronicznych systemów ma związek z ogólnym postępem całego społeczeństwa i elektronizacji w różnych dziedzinach. Gromadzenie danych w elektronicznych systemach na temat chorób i schorzeń jest wsparciem dla personelu medycznego jak i dla pacjentów, ponieważ pozwoli ono wskazać najbardziej efektywne sposoby leczenia i terapii. Pacjenci będą także pewni, że e-Dokumenty, które otrzymują będą wystawione przez osoby uprawnione do tego, a wszystkie recepty, zwolnienia i skierowania będą czytelne i łatwe w realizacji.