Tag: pacject online (1)

Dobrze przekazana zła wiadomość

Wiele osób sÄ…dzi, że lekarze sÄ… zimni i szorstcy. Chociaż niektóre te opinie mogÄ… być prawdÄ… to wiÄ™kszość lekarzy naprawdÄ™ dba o życie powierzone w ich dÅ‚onie. Podczas peÅ‚nego skupienia gdy lekarze starajÄ… siÄ™ ratować i utrzymać przy życiu pacjenta czasami po prostu umyka im okazywanie emocji. Przekazanie zÅ‚ej wiadomoÅ›ci jest jednym z najtrudniejszych zadaÅ„ należących do pracy medyka.

         

W pewnym momencie praktyki lekarskiej koniecznoÅ›ciÄ… bÄ™dzie przekazanie swojemu pacjentowi zÅ‚ej wiadomoÅ›ci o sytuacji medycznej. Ale w jaki sposób lekarze mogÄ… to zapewnić w możliwie najbardziej skuteczny i wspóÅ‚czujÄ…cy sposób, nie powodujÄ…c zamieszania lub dodatkowego cierpienia dla swoich pacjentów? Jak zapamiÄ™tać historiÄ™ choroby każdego z pacjentów. Pomóc może w tym elektroniczna dokumentacja medyczna - dobrym przykÅ‚adem jest np. Medfile.

Reakcje na wiadomość o stanie zdrowia swoim czy kogoÅ› bliskiego bywajÄ… różne. Nie da siÄ™ stworzyć poradnika przekazywania trudnych wiadomoÅ›ci. Niektórzy sÄ… w peÅ‚ni przygotowani by stawić czoÅ‚a wynikowi, inni zaÅ› zszokowani nie wierzÄ… w dane. Podczas gdy jedni pozostajÄ… nieporuszeni, inni wpadajÄ… w rozpacz.

Niezależnie od tego jak dobrze przekazujesz zÅ‚e informacje, trzeba pamiÄ™tać, że sÄ… ona nadal zÅ‚e. Istnieje kilka strategii, które mogÄ… uÅ‚atwić sprawÄ™ zarówno nadawcy jak i odbiorcy.

 

Bądź szczery.

ZÅ‚e wieÅ›ci stawiajÄ… pacjentów lub ich bliskich zazwyczaj w trudnej sytuacji i wiążą siÄ™ z ciężkimi wyborami. Mimo tej Å›wiadomoÅ›ci wiÄ™kszość chciaÅ‚oby poznać prawdÄ™ bez wzglÄ™du na to jak niepokojÄ…ca może być. Zatem wyraźna komunikacja jest kluczem.

 

Bądź konkretny.

Jasne i Å‚atwe przekazywanie wiadomoÅ›ci jest najlepszym rozwiÄ…zaniem. Nie używaj żargonu, ani eufemizmów. BÄ…dź szczery i konkretny zachowujÄ…c przy tym empatiÄ™.

 

Bądź empatyczny.

Pozwól, aby wiadomość dotarÅ‚a do pacjenta czy jej bliskich – daj im trochÄ™ czasu. Potwierdź uczucia pacjenta i pokaż mu, że robiÅ‚eÅ› co w Twojej mocy.

 

Bądź pomocny.

Pacjenci powinni wiedzieć, że jesteÅ› po ich stronie. Nie mów, co majÄ… robić. JesteÅ› tam po to by naprowadzić ich na pewna drogÄ™ i pomóc podjąć niezbÄ™dne decyzje.

 

Wysłuchaj.

Pozwól pacjentom wyrazić swoje emocje. WysÅ‚uchaj ich i odpowiedz na wszelkie pytania. JeÅ›li sami ich nie zadajÄ… warto zapytać, czy jakieÅ› majÄ….

 

Bądź człowiekiem.

W trudnych rozmowach pacjenci szczególnie pragnÄ… ludzkiej twarzy od swojego lekarza. Pomóż na nowo zdefiniować pacjentowi nadziejÄ™.

Każdy z nas w trakcie życia otrzymaÅ‚ lub otrzyma zÅ‚e wieÅ›ci. BÄ™dÄ…c lekarzem, warto wiedzieć w jaki sposób je przekazać. Jest to wielkim uÅ‚atwieniem zarówno dla lekarza jak i pacjenta. Podobno sposób przekazywania takiej wiadomoÅ›ci jest bardzo ważna, gdyż czÅ‚owiek doskonale zapamiÄ™tuje okolicznoÅ›ci, użyte sÅ‚owa oraz stosunek lekarza.